０．はじめに

　社長から、突然、「ISO9000もしくはISO14000の認証するための準備をしなさい」といわれたら、
あなたはどのような行動をとるだろうか。まず、ISO9000、ISO14000の内容を知るための書籍を購入
するだろう。次に、自社と同じ業種での取得事例を書籍を探し購入する。そして、セミナー等が開催
されていれば参加して、認証取得のための準備をすると思う。事前準備に十分な時間が取れるのであ
れば、特に問題はないと思う。しかし、期間限定で認証取得命令であった場合、コンサルティング機
関に応援を頼むのが一番確実で、手っ取り早い方法でないかと思う。
　今回は、ISO9000の認証を取得するという目的として、一連の行動をした結果をここにまとめる。

１．書籍の購入

　東京都内、大阪府内の有名本屋であれば、必ず、品質管理、ISO9000、ISO14000等の関連図書は、す
ぐに見つけることができる。しかし、地方の本屋では、もう見つけることができない。要求事項を解
釈するために、日本規格協会からJISZ9901を直接購入する。郵送されてきた本を読んでみるが、イメ
ージがつかめない。やはり、事例とともに理解するしかないと考え、東京へ出張の際に本屋巡りを行
うことになる。

○日本規格協会へは、JIS関連のばかりでなく、ISO9000、ISO14000その他の本を多数出版しているので
一度は問い合わせする。書籍も郵送してくれる。

○インターネットで書籍販売で検索すると、通信販売を行っている本屋が見つかる。本屋のホームペー
ジは、必ず、書籍の検索ができるようになっているので、キーワードをいれて目的の書籍を探すことが
できる。

２．コンサルティング機関を探す

１）タウンページで探す

　雑誌等で、コンサルティング機関を探すが、広告はほとんど載っていない。そこで、ＮＴＴの宣伝を
思い出し、タウンページなるもので検索を始める。「品質」をキーワードで探してみるが、そもそも、
「品質」なる区分もない。都内版では、「品質検査」という区分がある。次に、「コンサルティング」
のキーワードで探す。これもない。見つかったのは、「経営コンサル」という区分でコンサルティング
機関が掲載されている。掲載企業名だけを見ても、支援内容は、分からないのでとにかく電話をしてみ
る。ここで、挫折する。経営コンサルを名乗っているからには、品質管理、環境管理、ISO9000、ISO14
000等のキーワードを知っていてもよさそうなものであるが、ほとんど９８％の経営コンサルタントの先
生は、知らない。それって何ですかと逆に質問される始末である。今月号のトーマツ環境ニュースで会
計士の先生も環境監査というテーマで勉強会をしているとの報告もあるが、現実は、まったく、知らな
いといっても過言ではない。これで、何をコンサルするのかという気にさせる。

　挫折をするまでの結果を示す。
　山梨県　−−　０／３０社、茨城県　−−　０／５５社、
　栃木県　−−　２／５８社、群馬県　−−　２／６４社
　　
２）未上場企業年鑑で探す

　未上場企業年鑑を見てみると、調査、コンサルという業種がある。内容までの記述はないが、収支内
容からISO9000,ISO14000のコンサルティングを行っているかは、判断できる。その中で１０社が目的の
コンサルタント機関と認められた。

　　所在地は、東京都　７社、千葉県　１社、名古屋　１社、北海道　１社　であった。　

３．調査結果

　　第１回目の今回の報告では、上記、未上場企業年鑑からコンサルティング機関を探し、問い合わせ
てみるという方法が一番効率が良いということがわかった。また、コンサルティング機関は、首都圏に
集まっているため、地方の企業は、首都圏から出張で対応してもらう、という結果になった。実際に、
地方の企業で、首都圏のコンサル機関に支援してもらっている例は、非常にたくさんある。（これがほ
とんどなのかも知れない）
　しかし、木目の細かいサービス、緊急時の対応、安価な支援等を考えた場合、地元のコンサルティン
グ機関の利点は数多く考えられる。電話、資料のみでコンサルティング機関を選択するのは、非常に難
しいと思われる。実際に、話をしてみて、選択できるという利点も地元だとある。
　このようなことを踏まえて、今後も引き続き調査を続けていこうと思っている。
　
　実際に地元のコンサルティング機関を知っているという人は、
  鈴木までメールをいただけると非常に助かる。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上